Den 10.11.25 lanserte vi en ny nettbutikk på en ny netthandelsplattform. I forbindelse med denne overgangen ble alle  nedlastingslinker mottatt før 10.11.25 ugyldige. Det var dessverre ikke teknisk mulig å bevare de gamle nedlastingslenkene og vi beklager så mye for dette. 

Dersom du ønsker å laste ned en pdf tilsendt fra den gamle nettbutikken må du kontakte kundeservice på butikk@bystrikk.no. 

Nedlastingslenker

Dersom du kun ønsker tilsendt én enkelt oppskrift vil det være absolutt raskest å svare på selve e-posten med ordrebekreftelse og nedlastingslink. Da vil denne forespørselen gå rett inn til kundeservice og vil bli besvart fortløpende. 

Kundekonto

Pga en tidligere krasj i kundedatabasen har vi dessverre ikke klart å migrere «Min konto» til den nye plattformen. Det betyr at alle som ønsker å ha en kundekonto på den nye plattformen må opprette dette på nytt. Det betyr også at alle tidligere kjøpte oppskrifter ikke vil dukke opp på «Min konto» automatisk. Vi kan legge til tidligere kjøpte oppskrifter på din nye konto manuelt, på din forespørsel. 

For en smidigere og raskere prosess - sørg for å opprette ny kundekonto før du sender oss e-post. Klikk her for å opprette ny kundekonto. Når du sender e-post - legg ved e-postadressen som du brukte ved bestilling(ene) slik at det blir lettere for oss å søke dette opp. 

Ny, bedre og mer stabil

Det blir en liten overgangsperiode der man kan oppleve litt lenger responstid på kundeservice pga dette, og vi beklager så masse for ubeleiligheten. Vi har vært helt nødt til å oppgradere bystrikk.no for å ruste oss for stadig økende trafikk og vi gleder oss over en ny, bedre og mer stabil nettbutikk med enda større utvalg av garn, garnpakker og utstyr.

- Bystrikk-teamet